Conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y demás normativa aplicable, se informa a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales:
• Responsable del tratamiento: José Antonio Capón Lamas (NIF 34285220V), titular de PortoHome. Domicilio: Rúa Albariza 18, 27170 Portomarín, Lugo. Correo electrónico: info@portohome.es.
• Finalidades del tratamiento: PortoHome recoge y trata datos personales de distintos tipos de interesados con las siguientes finalidades:
• Clientes y potenciales clientes: gestionar reservas y consultas solicitadas, ofrecer información y servicios relacionados con el alojamiento turístico.
• Huéspedes/visitantes: gestionar la documentación exigida por ley (registro de viajeros), asegurar la correcta prestación del servicio de hospedaje y cumplir con obligaciones legales.
• Proveedores y terceros (p. ej., gestoría, plataformas de pago): gestionar la relación contractual y cumplir con obligaciones fiscales y contables.
• Gestión interna y seguridad: administrar el sitio web, mejorar sus servicios y garantizar su seguridad (p. ej., detección de fraudes, acceso administrativo).
• Legitimación del tratamiento: El tratamiento de datos se basa en:
• El cumplimiento de una obligación legal, en particular el Real Decreto 933/2021 de 26 de octubre (registro de viajeros) y la normativa fiscal (art. 6.1.c RGPD).
• La ejecución de un contrato o precontrato en caso de reservas (art. 6.1.b RGPD).
• El consentimiento del interesado en el caso de envío de comunicaciones comerciales o marketing, que PortoHome no realiza salvo información necesaria para la reserva (art. 6.1.a RGPD).
• El interés legítimo del responsable para responder a consultas de los usuarios (art. 6.1.f RGPD).
• Datos personales recabados: Dependiendo de la interacción, se recogen los siguientes datos:
• Formulario de contacto y reservas: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono, datos de pasaporte/DNI/NIE, fecha de nacimiento, dirección de residencia y datos de la tarjeta de pago (solo para procesar el cobro de la reserva).
• Registro de huéspedes (RD 933/2021): nombre completo, documento de identidad, nacionalidad, domicilio, fecha de entrada y salida.
• Cookies y medios electrónicos: información técnica de navegación (por ejemplo, dirección IP, tipo de navegador, cookies analíticas como Google Analytics). PortoHome no recaba datos especialmente sensibles.
• Conservación de datos: Los datos se conservarán sólo durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y según lo exigido por la legislación aplicable. En particular:
• Datos de hospedaje y facturación: mínimo 5 años (obligación fiscal y de inspección).
• Formularios de contacto y consultas: hasta la resolución de la solicitud, salvo obligación legal que exija más tiempo.
• Cookies y datos de navegación: según el período de retención establecido por cada cookie (véase Política de Cookies).
• Destinatarios de cesiones: PortoHome informa que sus datos podrán comunicarse a:
• Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado: por obligación legal de registro de viajeros (no requiere consentimiento).
• Gestoría o asesoría contable: encargada del tratamiento para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables (con contrato de encargo).
• Entidades financieras y pasarelas de pago: para gestionar el cobro de reservas (datos bancarios cifrados).
• Proveedores de servicios web: alojador del sitio, plataformas de correo electrónico, Google Analytics u otros proveedores tecnológicos que prestan servicios a PortoHome (encargados de tratamiento).
• Administraciones Públicas competentes: en los casos exigidos por ley (por ejemplo, Agencia Tributaria).
• Derechos de los interesados: Todo interesado tiene derecho a:
• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para las finalidades indicadas.
• Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos.
• Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
• Solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable.
Para ejercer estos derechos, el interesado puede enviar una solicitud por escrito dirigida a PortoHome (Rúa Albariza 18, 27170 Portomarín) o al correo info@portohome.es, indicando su nombre, documento de identidad, petición concreta y fecha. Adicionalmente, corresponde presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si se considera vulnerado algún derecho.
• Seguridad: PortoHome declara que ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas exigidas para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos personales conforme a la normativa vigente.
No obstante, se avisa de que no existe sistema completamente infalible.
• Información adicional: PortoHome puede actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o modificaciones en la prestación del servicio. Se recomienda al usuario consultar esta información periódicamente.